سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع – رُواء للعطور
حرصًا منا على رضا عملائنا، نوضح سياسة الاستبدال والاسترجاع:
1. يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب.
2. يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية، مع الاحتفاظ بتغليفه.
3. لا تُقبل المنتجات المفتوحة أو المستخدمة، إلا في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب.
4. في حال وصول منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يتحمل المتجر معالجة المشكلة.
5. تتم إعادة المبلغ بالطريقة المناسبة وفق وسيلة الدفع والأنظمة المعمول بها.
6. لطلبات الاستبدال والاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء.
رُواء للعطور – عطركِ حكاية لا تُنسى.