سياسة الاسترجاع او الاستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال | SCRUB ZONE حرصًا منا على رضا عملائنا، نحرص في SCRUB ZONE على توفير تجربة شراء موثوقة وسهلة. يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال التالية: الاسترجاع يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ استلام الطلب. يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مغسول أو متضرر. يجب أن تكون جميع الملصقات والتغليف الأصلي موجودة. لا يُقبل استرجاع المنتجات التي تم تعديلها أو تطريزها حسب طلب العميل. الاستبدال يمكن طلب استبدال المقاس أو المنتج خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام، وفقًا لتوفر المنتج المطلوب. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم أو مغسول. يتحمل العميل رسوم الشحن الناتجة عن الاستبدال، ما لم يكن الخطأ من SCRUB ZONE أو كان المنتج به عيب مصنعي. المنتجات المعيبة أو الطلب الخاطئ في حال وصول منتج به عيب مصنعي أو وصول منتج مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور واضحة، وسنعمل على معالجة الطلب واستبداله حسب الحالة. ملاحظة: رسوم الشحن الأصلية لا تُسترد في حال كان الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الرغبة في المنتج. تواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب وسيتم الرد والتفاعل معكم SCRUB ZONE نحرص على رضاك، ونسعد بخدمتك دائمًا. تواصل مع خدمة العملاء على الواتس اب وسيتم الرد والتفاعل